Pogledajmo nedavni servisni slučaj.
U studenom 2023. naš cijenjeni kupac Pierre izKanadaodlučio preseliti u novu kuću i krenuo u kupnju namještaja u Kini. Kupio je gotovo sav namještaj koji mu je trebao, uključujući sofe, blagovaonske stolove i stolice, prozore, viseće slike, lampe i još mnogo toga.Pierre je povjerio Senghor logistici da prikupi svu robu i otpremi je u Kanadu.
Nakon jednomjesečnog putovanja, roba je konačno stigla u prosincu 2023. Pierre je nestrpljivo raspakirao i uredio sve u njihovoj novoj kući, pretvarajući je u ugodan i udoban dom. Namještaj iz Kine dodao je dašak elegancije i jedinstvenosti njihovom životnom prostoru.
Prije nekoliko dana, u ožujku 2024., Pierre nam se javio s velikim uzbuđenjem. S veseljem nam je javio da se njihova obitelj uspješno smjestila u novoj kući. Pierre je još jednom izrazio svoju zahvalnost na našim iznimnim uslugama, pohvalivši našu učinkovitost i profesionalnost.Također je spomenuo svoje planove za kupnju više robe iz Kine ovog ljeta, izrazivši svoje iščekivanje za još jedno besprijekorno iskustvo s našom tvrtkom.
Oduševljeni smo što smo igrali ulogu u tome da Pierreova nova kuća postane dom. Srdačno je primiti tako pozitivne povratne informacije i znati da su naše usluge premašile očekivanja naših kupaca. Radujemo se pomoći Pierreu u njegovim budućim kupnjama i ponovnom osiguravanju njegovog zadovoljstva.
Neka uobičajena pitanja koja bi vas mogla zanimati
P1: Kakvu vrstu usluge dostave nudi vaša tvrtka?
O: Senghor Logistics nudi uslugu pomorskog i zračnog prijevoza tereta od Kine doSAD, Kanada,Europi, Australija, itd. Od pošiljke uzorka kao što je minimalno 0,5 kg, do velike količine kao što je 40HQ (oko 68 cbm).
Naši prodavači pružit će vam najprikladniju metodu dostave s ponudom na temelju vaše vrste proizvoda, količine i vaše adrese.
P2: Možete li se pozabaviti carinjenjem i otpremom do vrata ako nemamo važnu dozvolu za uvoz?
O: Sigurno nema problema.
Senghor Logistics nudi fleksibilnu uslugu na temelju situacije različitih kupaca.
Ako klijenti žele da rezerviramo samo odredišnu luku, sami obavljaju carinjenje i preuzimanje na odredištu. --Nema problema.
Ako kupci trebaju da obavimo carinjenje na odredištu, kupci preuzimaju samo iz skladišta ili luke. --Nema problema.
Ako klijenti žele da se pozabavimo svim rutama od dobavljača do vrata s uključenim carinjenjem i porezom. --Nema problema.
U mogućnosti smo posuditi ime uvoznika za kupce, putem DDP usluge,Nema problema.
P3: Imat ćemo nekoliko dobavljača u Kini, kako je isporuka bolja i najjeftinija?
O: Prodaja Senghor Logistics dat će vam odgovarajuće prijedloge na temelju toga koliko proizvoda od svakog dobavljača, gdje se nalaze i kakvi su uvjeti plaćanja s vama izračunavanjem i usporedbom različitih metoda (kao što je skupljanje svih zajedno, ili slanje odvojeno ili dio njih skupljanje i dio dostave odvojeno), au mogućnosti smo ponuditi preuzimanje iskladištenje i konsolidacijausluga iz bilo koje luke u Kini.
P4: Možete li ponuditi uslugu do vrata bez obzira na bilo koje mjesto u Kanadi?
O: Da. Bilo koja mjesta, bez obzira na poslovno ili stambeno područje, nema problema.